Sameday és a hónapok
Bár összességében jó tapasztalataim vannak a Sameday-el, de a történtek mellett nem tudok szó nélkül elmenni. Január 17-e óta van náluk egy csomagom a nyomkövetési adatok szerint.
Célom a megrendelt termék használata volt, így bár nem is aznap, de a vállalt határidő után pár nap elteltével rákérdeztem, hogy mi a csomag státusza. Rövidesen átadták az ügyet a "Csomagkeresési osztálynak". Rosszat kellett volna gondolnom már abból is, ha egy futárszolgálatnál erre a tevékenységre egy önálló osztályt hoztak létre. A futárszolgálat hozzáállása nagyon érdekes, ugyanis az 1 hónapos határidő leteltekor küldött emlékeztető levelemre azt válaszolták, hogy még továbbra is aktívan keresik a csomagot. Persze nyilvánvaló, hogy még egy raktár néven aposztrofált rendszerezetlen csomag kupacban is meg kellene találni ennyi idő alatt egy küldeményt. Pláne akkor, ha a szolgáltató ennek ellentettjét ígéri az eAWB erejével megtámogatva. Jelen esetben azonban a szervezetlenség tükröződik munkájukon, no meg az utánajárási feladat delegálása az ügyfélnek, hiszen álláspontjuk szerint nekem kellene érdeklődnöm az Ő megbízójuknál, azaz az Emag-nál. Töretlenül várom válaszukat. Itt követhető is a csomag, izguljunk együtt a sorsán: https://sameday.hu/#awb=5EHULN15894321001
